Rossignol

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A propos de Rossignol

Rossignol, la marque emblématique des sports d'hiver, s'adresse aujourd'hui à tous les passionnés de montagne pour leur faire vivre la magie de la vie alpine en toutes saisons. L'entreprise propose des produits, qu'il s'agisse de matériel ou de vêtements, pour la pratique du ski alpin, du ski nordique, du snowboard en hiver, et pour l'été, une gamme de VTT et VTT électriques, ainsi que des collections de vêtements et de chaussures (Apparel et Footwear) adaptées au VTT, au Trail, et à la randonnée.
Rossignol s'appuie sur 115 ans d'innovation et de savoir-faire, ainsi que sur une collaboration étroite avec les plus grands champions, pour concevoir des produits à la fois techniques et intuitifs. Ces produits allient élégance et fonctionnalité, permettant à chaque personne de vivre une expérience en montagne intense, épanouissante et partagée. L'entreprise propose toute l'année une large gamme d'équipements et une collection de vêtements pour le ski et le snowboard, couvrant les besoins des hommes, des femmes, des juniors, et des enfants. Cette gamme comprend notamment des chaussures de ski, des bonnets, des écharpes, des bandeaux, des tours de cou, des skis alpins et nordiques, des fixations, des bâtons de ski, des sacs pour les chaussures de ski, des sacs à dos, des sacs de voyage, des vestes de ski, des pantalons, des sous-pulls, des couches intermédiaires, des chaussettes, des vestes urbaines, des t-shirts pour tous les jours, des vestes légères, des sweatshirts, des chaussures de ville et des knitwear.

Expédition et Livraison

Ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées concernant les frais et les délais de livraison de votre commande.
Livraison gratuite : Standard (à domicile ou en boutique) 2 - 3 jours ouvrables
Livraison gratuite : Standard vélos 2 - 3 jours ouvrables
Livraison gratuite : Standard MANDATE UNO Balance Bike 2 - 3 jours ouvrables
Express 1 - 2 jours ouvrables : 20€

Les commandes passées avant 11h seront expédiées le jour même. Les commandes sont expédiées depuis l'entrepôt les jours ouvrables (sauf jours fériés en France). Veuillez noter qu'un délai supplémentaire est à prévoir pour les commandes contenant des produits personnalisés, tels que les skis montés, ainsi que pour les contrôles de douane. Les délais de livraison excluent les délais d'emballage et de montage (1 - 2 jours ouvrables). Il convient de noter que les expéditions vers des boîtes postales ne sont pas possibles. L'entreprise s'efforce de respecter les délais de livraison mentionnés dans cette section, bien que, avant l'expédition de votre commande, un processus de validation et d'autorisation par l'émetteur de la carte puisse être nécessaire.

Conditions de retour

Vous avez la possibilité de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Les produits doivent être retournés dans un état neuf, non lavés, en parfait état, et accompagnés des étiquettes. En cas de retour d'un vélo, des frais de 100€ seront déduits du mode de paiement utilisé pour la commande. Les vélos électriques doivent être renvoyés avec la batterie, sans envoyer cette dernière dans un colis séparé. Les commandes de produits personnalisés, tels que les skis montés avec fixation, ne peuvent pas être retournées en vue d'un remboursement. Actuellement, il n'est pas possible de retourner une commande passée en ligne dans l'un des magasins Rossignol. Rossignol ne propose pas de service d'échange pour le moment.

Politique de retour

Pour demander un retour, visitez le portail de retours ou connectez-vous à votre Compte. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et confirmez votre demande pour recevoir une étiquette d'expédition prépayée, qui vous sera également envoyée par courrier électronique. Déposez votre retour dans un point relais ou planifiez un enlèvement. Une fois que votre retour est accepté, vous serez remboursé du montant de votre commande, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat.

Remboursements

Une fois que votre retour a été traité par l'entrepôt, vous recevrez une confirmation par email dans les 5 jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour votre achat, avec un délai pouvant aller jusqu'à 10 jours selon votre banque.