Le retargeting pour les consommateurs
Après l’article sur le robot pricing, nous continuons notre dossier webmarketing sur le retargeting. Notre objectif est de vous faire connaître cette pratique et d’en profiter en tant qu’acheteur pour réaliser à chaque fois un achat malin et réfléchi. Bien entendu, ce sont les sites marchands qui choisissent de mettre en place ou non cette stratégie.
Vous est-il déjà arrivé de consulter un produit sur internet, et en passant d’un site à l’autre vous tombez comme par hasard sur des bannières publicitaires affichant ce même produit ? Ce n’est pas une coïncidence. On appelle cette technique le retargeting, le reciblage publicitaire ou encore le remarketing.
Comme si le produit vous suit partout
Le retargeting est une stratégie publicitaire utilisée par les boutiques en ligne et consistant à cibler un internaute qui a montré un intérêt sur un produit ou un service mais qui n’en a pas fait acquisition.
Une personne peut alors s’exposer à des créations publicitaires de la part de la boutique qu’elle a visitée suite aux comportements suivants :
- La consultation d’une fiche produit
- Le fait d’avoir visité un site web
- Le fait d’avoir abandonné le panier d’achat
Dans certains cas l’internaute se verra également proposer des produits complémentaires après un achat.
Comment les sites marchands savent quel produit vous intéresse ?
Pour faire simple, ce sont les informations de navigations sauvegardées dans vos cookies qui sont exploitées. Ensuite, un code algorithmique donné par le prestataire de retargeting du site marchand permet de diffuser des annonces publicitaires personnalisées sur n’importe quel site que vous visiterez.
Pourquoi les marchands font appel aux techniques de retargeting ?
Quelle que soit la stratégie adoptée par le site marchand, les objectifs restent toujours les mêmes, et le remarketing ne déroge pas à la règle :
- Convertir un visiteur en acheteur
- Augmenter le nombre de transformation
- Fidéliser et récompenser les clients
Nous, acheteurs, que faire alors pour en profiter ?
Il suffit d’accepter les cookies en allant sur une boutique en ligne ou un site web proposant un service. Pour rappel, les cookies sont des petits fichiers qui sont déposés sur votre navigateur web par le site que vous visitez. Ces données permettent de collecter des informations sur vos préférences de navigations. Mais notez que le RGPD ou Règlement général sur la protection des données appliqué depuis Mai 2018 vous donne le droit de cocher uniquement les types de cookies qui vous semblent utiles. Après avoir accepté les cookies, consultez les produits qui vous intéressent sans les acheter. Vous pouvez même les ajouter dans votre panier d’achat. Ainsi, le site marchand déduira que vous avez abandonné votre panier.
Par la suite, le retargeting jouera son rôle. Vous allez avoir des bannières publicitaires qui vont vous inciter à acheter le produit, certaines vont jusqu’à aller vous proposer des réductions à travers un code promo.
