Club R Rakuten : les avantages de ce programme de fidélité
Rakuten dispose aussi de son programme de fidélité sans abonnement et sans engagement : Le Club R. Il propose de récompenser les membres par des « Rakuten Points » à chaque fois qu’ils opèrent sur le site (achat, vente, partage d’information…).
Ainsi, pour toute acquisition faite sur le site, 5 % du montant de la commande sont remboursés sous forme de points. Ces derniers sont crédités sur le compte des membres et peuvent être dépensés pour leurs prochains achats sur la marketplace. Il n’est cependant pas possible de gagner des Rakuten Points sur la part d’une commande réglée avec les points gagnés. De la même manière, un code promo Rakuten ne permet pas de gagner des points de fidélités. Enfin, l’achat de Livres, BD, Musique, CD, DVD, Blu-Ray, Jeux vidéo et Consoles exclus le droit aux points Rakuten. Il en est de même, pour les produits téléphoniques et informatiques comme les tablettes, logiciels, TV, Image et Son.
Rakuten propose également tous les jours une sélection de produits qui peut faire gagner à l’acheteur jusqu’à 40 % de Rakuten super point. Et pour les sites vendeurs, Club R offre 2 % de point Rakuten à chaque vente.
Le club R, comment en profiter ?
S’inscrire au Club R
Pour pouvoir bénéficier de point Rakuten, il faut être membre du Club de Rakuten. Pour ce faire, il convient de créer un compte sur le site fr.shopping.rakuten.com. Pour les profils possédant déjà un compte, il suffit d’introduire ses identifiants pour rejoindre le club R et accéder aux bonus. Il est toujours à noter que toutes ces opérations sont gratuites et sans engagement. De même, sachez que votre inscription est valable tout de suite.
Obtenir des Rakuten Points
Le programme de fidélité de Rakuten vous permet d’obtenir des points lorsque vous achetez ou vendez des produits sur la plateforme. D’autres actions comme l’ajout d’avis ou un produit à vos favoris vous permettent également d’accumuler des points Rakuten. Les points sont disponibles au moins trois (3) jours après la confirmation de la réception de la commande.
Dépenser ses Rakuten Points
Les Rakuten Points permettent de régler une partie ou la totalité d’une commande sur l’ensemble des produits vendus sur la plateforme. Pour utiliser ses points, il suffit de cocher la case « utiliser mes points » lors de la phase de paiement.
Ce qu’il y a à savoir sur les Rakuten Points
Un Rakuten point vaut 0,01 euro.
Les Rakuten Points sont valables pendant 30 jours. Des messages d’alerte vous rappellent de temps en temps de la durée de validité de vos points.
Les soldes de vos Rakuten Points sont disponibles dans votre espace « Mon club R ». Pour ce faire, vous devez cependant vous abonner aux communications Rakuten. Grâce à cette fonctionnalité, vous serez averti à chaque fois que votre compte est crédité en points Rakuten. De même, des notifications vous seront envoyées à l’approche de l’expiration de vos points.
Hormis les catégories citées précédemment, vous pouvez utiliser vos points Rakuten pour acheter ce que vous voulez sur la plateforme. Alors pourquoi attendre ?
Les différents statuts de fidélités sur Rakuten
L’inscription au Club R permet d’obtenir le statut Regular. Outre ce statut, trois autres positions sont disponibles sur la plateforme. Ainsi en est-il du statut Platinium, Gold ou Silver. Le statut de chaque membre dépend du nombre d’articles acheté et du montant de points obtenus pendant les six derniers mois. Ainsi :
- Le statut Regular : être membre du Club R et bénéficier de10% remboursés en Rakuten Points lors des journées Mega Peak.
- Le statut Silver correspond aux membres ayant au moins 50 Rakuten Points et ayant au moins acheté deux articles durant les 6 derniers mois. 15% remboursés en Rakuten Points lors des journées Mega Peak.
- Le statut Gold est donné aux membres qui ont 200 Rakuten Points et ayant effectué au moins quatre achats pendant les 6 derniers mois. 15% remboursés en Rakuten Points lors des journées Mega Peak.
- Le statut Platinum est attribué aux membres qui ont cumulé 700 Rakuten Points et ayant acheté 8 articles pendant les 6 derniers mois. 20% remboursés en Rakuten Points lors des journées Mega Peak. Parrainage : 1% remboursés en Rakuten Points sur tous les achats de vos filleuls.
À noter que l’évolution de statut permet d’obtenir plus d’avantages.
Le système du Club R Everywhere
Dans son évolution, Rakuten élargit son programme de fidélité en collaborant avec plus de 1 500 sites partenaires. Parmi ces partenaires, on cite entre autres Kiabi, Asos, Asos, Spartoo, Hotels.com, Asics, OuiSncf. Ainsi, en faisant votre achat sur ces sites, vous pouvez obtenir jusqu’à 20 % de remboursement en points Rakuten sur le montant de l’achat, qu’il est ensuite possible de dépenser sur la plateforme.
Pour profiter du Club R Everywhere il faut :
- Se rendre sur le site partenaire ;
- Faire ses achats sur ce site en activant le remboursement ;
- Profiter du pourcentage offert sur le montant dépensé ;
- Obtenir les points et dépenser les points acquis.
Le fonctionnement de l’extension Club R Everywhere
L’extension Club R everywhere est une fonctionnalité qui notifie l’utilisateur s’il est sur un des sites partenaires de Rakuten. L’extension est disponible sous Chrome et Firefox. Elle est 100 % gratuite et sans engagement. Pour y accéder, il faut d’abord s’inscrire sur le Club Rakuten. Cette opération vous permet d’obtenir vos premiers points Rakuten dès la première commande sous 90 jours. Il faut ensuite télécharger l’extension. 3 euros vous seront offerts pour cette installation.
Notez qu’un R apparaîtra sur votre toolbar lorsque vous tombez sur un site partenaire de Rakuten pendant votre navigation. En faisant votre achat sur un site partenaire, obtenez les points Rakuten correspondant à 20 % de la somme dépensée.
Source : Comment fonctionne le Club R ? Service Client Rakuten France