Cazabox

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A propos de Cazabox

Cazabox propose une alternative novatrice au monde traditionnel du bricolage, mettant fin à l'achat éphémère et au remplacement constant. Cette plateforme en ligne offre des solutions durables pour tous les bricoleurs, qu'ils soient novices ou experts, soucieux de la qualité et de la responsabilité. Avec une sélection exhaustive d'équipements, accessoires, périphériques et consommables de qualité professionnelle, Cazabox facilite l'amélioration et l'entretien à long terme des foyers. Ces produits essentiels pour l'habitat proviennent de marques professionnelles renommées, réputées pour leur durabilité et leur fiabilité. Contrairement aux grandes surfaces de bricolage, Cazabox privilégie la qualité plutôt que les prix bas, fournissant ainsi une gamme efficace répondant aux normes élevées des professionnels.

Cazabox : Certifiée ISO 9001 et ISO 14001

En 2021, la société Cazabox, membre du Groupe Qérys, a relevé le défi de l'obtention des prestigieuses certifications ISO 9001 et ISO 14001.
Cazabox et la certification ISO 9001 Depuis ses débuts, Cazabox s'efforce de satisfaire sa clientèle en fournissant des produits et des services conformes, en étroite collaboration avec les services de soutien du Groupe Qérys. Cette quête de qualité se reflète à travers un système de gestion conforme à la norme ISO 9001, déployé dans toutes les sociétés du groupe, y compris Cazabox. Ce système de gestion offre autonomie et développement des compétences à tous les membres de l'entreprise.
Cazabox et la certification ISO 14001 La totalité des commandes clients est traitée via le site internet de Cazabox, qui s'efforce d'améliorer constamment son empreinte environnementale. En obtenait la certification ISO 14001, Cazabox confirme son engagement envers la durabilité. Guidée par les services opérationnels du Groupe Qérys, la société choisit avec responsabilité ses partenaires et ses outils quotidiens, en intégrant des pratiques respectueuses de l'environnement, comme le recyclage, le transport éco-responsable et la dématérialisation des documents. Le Groupe Qérys manifeste également son engagement environnemental à travers la construction de l'Échoppe Numérique, un bâtiment conçu pour minimiser les consommations quotidiennes.

Programme de fidélité Cazabox

Cazabox.com ne se contente pas seulement d'être une ressource pour les travaux domestiques, mais récompense également la fidélité de ses clients en leur offrant une gamme d'avantages attrayants :

• Points de fidélité
• Bons de réduction

Ces points peuvent être cumulés et convertis en bons de réduction en euros, applicables sur les futures commandes. La conversion est basée sur un taux de change de 100 points équivalant à 20€. Les points de fidélité s'appliquent aux produits de la boutique dont le prix dépasse 10 euros. Les produits avec la mention "profitez de x points de fidélité en achetant ce produit" créditent automatiquement le compte du client en points de fidélité, transformables en euros selon le taux en vigueur. La validité des points est d'un an à compter de leur attribution.

Adhésion et conditions du programme de fidélité

Le programme de fidélité de Cazabox est ouvert à tous et l'adhésion est automatique dès la création d'un compte client. Une seule adhésion par personne est autorisée, basée sur le nom et/ou l'adresse postale. La vente ou l'échange de points de fidélité est interdit, ces derniers appartenant à Cazabox et ne pouvant être utilisés que sur cazabox.com.

Consultation et gestion des points de fidélité

L'historique complet des points de fidélité est accessible depuis l'espace client, dans la rubrique "Mon Compte" > "Mes Commandes" > "Mes Points de Fidélité". Les points gagnés, utilisés ou perdus sont identifiés par des statuts tels que "en attente de validation", "non disponible sur le produit remisé", "déjà convertis", "disponibles" et "annulés". Les points de fidélité deviennent visibles et sont comptabilisés 14 jours après la date de commande, avec un statut "en attente de validation". Les retours ou remboursements de produits ayant généré des points de fidélité entraînent le retrait des points correspondants à la valeur du produit retourné. L'historique renseigne sur l'expiration potentielle des points de fidélité en cas de non utilisation, ces points expirant selon leur ordre d'attribution.